Пользовательское соглашение

2. Термины и определения

2.1 В данном Соглашении используются следующие термины, если в тексте не указано иное:

2.1.1 Организация BlackHole N.V, в дальнейшем именуемая «Компания», является юридическим лицом, зарегистрированным по адресу: Кюрасао, улица Абрахама де Веерстраат 9, Кюрасао.

2.1.2 Сайт — это совокупность информации, текстов, графики, дизайна, изображений, фотографий, видео и других произведений интеллектуальной собственности, а также компьютерных программ, доступных в сети Интернет по адресу: {currentDomain}.

2.1.3 Под Соглашением понимается настоящее пользовательское соглашение, заключенное между Пользователем и Администратором, доступное по адресу {currentDomain}terms.

2.1.4 Пользователем считается физическое лицо, зарегистрировавшееся на Сайте и обладающее полномочиями и правоспособностью в соответствии с законодательством своей страны для приобретения прав и выполнения обязательств под своим именем согласно настоящему Соглашению.

2.1.5. Администратором является сторона, управляющая сайтом в коммерческих целях. Все упоминания о «нас», «компании», «администраторе» или «компании» в Соглашении относятся к {currentDomain}, компании, с которой Пользователь заключает настоящее Соглашение.

2.1.6 Сторонами настоящего Соглашения являются Администратор и Пользователь.

2.1.7 Под Услугой понимаются все сервисы, предоставляемые {currentDomain} на их веб-сайте в сети.

2.1.8 Доллары сайта — это виртуальная валюта на {currentDomain}, используемая для взаимодействия с услугами, предоставляемыми Администратором. Эта валюта действует исключительно на сайте и не предназначена для использования вне его. Приобретение виртуальной валюты осуществляется только на сайте в соответствии с правилами, изложенными в Соглашении.

2.1.9 Раунд — это определенное временное окно, в течение которого предоставляются услуги сайта. У него четко определенное время начала и окончания. Пользователи могут делать ставки и получать информацию о результатах текущих и прошлых раундов.

2.1.10 Отыгрыш — это общая сумма ставок, которую пользователь должен разместить для возможности вывода средств.

2.2 Другие термины, используемые в настоящем Соглашении или в его контексте, имеют значения в соответствии с широко принятыми практиками в бизнесе и академическими определениями.

3. Правовые требования к пользователю

3.1 Пользователь обязуется использовать Сайт только в странах, где действует законодательство, разрешающее азартные онлайн игры. Принимая данное Соглашение, пользователь подтверждает, что азартные игры онлайн законны в его стране проживания. Пользователь также осознает, что Компания не предоставляет гарантий и юридических консультаций относительно законности использования Сайта в его юрисдикции. Мы не можем гарантировать, что наши услуги полностью соответствуют законодательству юрисдикции Пользователя. Пользователь сам принимает решение использовать наш Сайт, несет полную ответственность и риски.

3.2 Лицам, не достигшим 18 летнего возраста, запрещено пользоваться Сайтом. Действия пользователя, не достигшего 18 летия, рассматриваются как нарушение условий данного Соглашения. Поэтому Компания оставляет за собой право запросить документы для подтверждения возраста и личности пользователя. В случае отсутствия необходимых документов доступ к услугам может быть ограничен, а аккаунт временно заблокирован.

3.3 Компания предпринимает все возможные меры для предотвращения доступа на Сайт лицам, не достигшим необходимого возраста. Ответственность за предоставление недостоверной информации о возрасте лежит на пользователях. Если вы, достигнув требуемого возраста, используете один компьютер с несовершеннолетним, вам необходимо обеспечить, чтобы такие лица не имели доступа к вашим учетным данным, таким как имена пользователей, пароли и банковские данные.

3.4 Пользователи обязаны самостоятельно уплачивать налоги и сборы на выигрыши, полученные через Сайт, в соответствии с законодательством своей юрисдикции. Если налоги на выигрыши предусмотрены законами данной страны, пользователь несет полную ответственность за подготовку и предоставление необходимой налоговой документации.

4. Изменение условий

4.1 Мы имеем право односторонне прекратить это Соглашение и принимать меры, ограничивающие возможности для пользователя или группы пользователей, нарушающих условия данного Соглашения.

4.2 Компания оставляет за собой право вносить изменения, редактировать и обновлять это Соглашение по коммерческим, юридическим причинам и для улучшения обслуживания клиентов. Текущая версия Соглашения и даты ее действия доступны на Сайте. Мы уведомляем пользователей обо всех изменениях, добавлениях и поправках, публикуя обновленный текст Соглашения на Сайте. Пользователи обязаны самостоятельно следить за актуальностью Соглашения. Компания также может изменять работу Сайта в любое время без предварительного уведомления.

4.3 Если пользователь не согласен с изменениями в Соглашении, он может прекратить использование Сайта. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает полное принятие этих изменений пользователем, независимо от того, был ли пользователь уведомлен или узнал о них из обновленного Соглашения.

5. Регистрация учетной записи

5.1 После подтверждения соответствия установленным критериям из разделов 3.1 и 3.2 настоящего Соглашения, а также принятия всех его условий, начинается процесс регистрации учетной записи.

5.2 Для полноценного доступа к основным функциям Сайта необходимо создать учетную запись. Это требует указания электронного адреса и установки пароля для последующего входа в систему либо использования доступных социальных сетей для регистрации. Пользователь подтверждает знакомство с правилами и процедурами ставок. Компания оставляет за собой право устанавливать дополнительные требования для регистрации учетной записи.

5.3 Для подтверждения достоверности предоставленной информации Компания может запросить документы, подтверждающие личность пользователя, его возраст и место жительства. В случае необходимости предоставления документов учетная запись пользователя может быть временно заморожена до предоставления требуемых документов или полностью закрыта при их отсутствии.

5.4 Пользователь подтверждает, что предоставил полную, точную и актуальную информацию о себе во время регистрации на Сайте. При изменении личных данных пользователь обязуется мгновенно обновить информацию в своем профиле. Несоблюдение данного требования может привести к ограничению доступа, временной блокировке или полному закрытию учетной записи.

5.5 В случае возникновения вопросов или затруднений во время регистрации на Сайте, пользователь может обратиться в службу поддержки.

5.6 Зарегистрированный пользователь не имеет права создавать новую учетную запись под другим именем или с новым электронным адресом. В случае обнаружения факта повторной регистрации пользовательской учетной записи или предоставления чужих, недействительных или поддельных документов, включая те, которые были изменены с использованием программного обеспечения, администрация вправе аннулировать все ставки или пари, сделанные с данной учетной записи, и навсегда заблокировать ее за нарушение условий Соглашения.

6. Мошенничество

6.1 Мы категорически запрещаем мошенничество. Любые из перечисленных действий ниже будут рассматриваться как нарушение данного Соглашения:

6.1.1 Передача вашей учетной записи другому лицу, в том числе путем предоставления учетных данных или разрешения использования одного и того же устройства, строго запрещена.

6.1.2 Использование скриптов, ботов, кликеров или других программ, направленных на эксплуатацию уязвимостей программного обеспечения нашего сайта, запрещено.

6.1.3 Один пользователь не имеет права создавать несколько учетных записей.

6.1.4 Использование украденных, клонированных или незаконно полученных данных кредитных или дебетовых карт для пополнения счета категорически запрещено.

6.1.5 Принимать участие в мошеннических действиях, связанных с другими онлайн-казино, веб-сайтами или платежными системами, строго запрещено.

6.1.6 Злоупотребление бонусами, промокодами и специальными предложениями сайта запрещено. Компания оставляет за собой право приостановить, отменить или аннулировать выплаты и выигрыши, связанные с бонусами, в случае нарушения данного условия Соглашения.

6.1.7 Участие, попытки участия или желание участвовать в преступных сговорах с другими пользователями при использовании сайта запрещено.

6.1.8 Продажа учетной записи от одного пользователя к другому строго запрещена.

6.1.9 Предоставление недостоверной информации запрещено.

6.1.10 Передача банковских счетов, кошельков и прочих платежных данных третьим лицам запрещена. Пользователи обязаны пополнять счета только из своих собственных счетов, карт или платежных систем, зарегистрированных на свое имя, и гарантировать, что их средства используются исключительно для пополнения собственного аккаунта.

6.2 Компания вправе ограничивать доступ пользователей к сайту и блокировать их учетные записи без предварительного уведомления в случае подозрений в мошенничестве. В таких случаях компания не несет ответственности за возможные возвраты или компенсации средств на счетах данного пользователя. Пользователи обязаны сотрудничать с компанией в ходе расследования таких инцидентов.

6.3 Пользователи не имеют права использовать услуги и программное обеспечение сайта для осуществления мошеннических или незаконных действий, нарушающих законы соответствующей юрисдикции. В случае обнаружения таких действий со стороны пользователя, компания вправе приостановить или закрыть его учетную запись и заморозить находящиеся на ней средства. Пользователь не вправе предъявлять претензии к компании в подобных обстоятельствах.

6.4 Компания вправе заблокировать учетную запись пользователя и отменить все транзакции, совершенные через данную учетную запись, с последующим отказом в дальнейших выплатах из-за блокировки данной учетной записи.

7. Пополнения, выводы и другие операции с финансами

7.1. При предоставлении услуг на данном веб-сайте используется виртуальная валюта — Доллары Сайта. При пополнении баланса применяется текущий обменный курс сайта по каждой доступной валюте для расчета суммы депозита.

7.1.1. Компания оставляет за собой право пересмотреть сумму депозита пользователя, отменить выплаты и изъять выигрыши, если возникают подозрения в недостоверности обменного курса на сайте на момент пополнения по техническим или иным причинам.

7.2. Пользователь подтверждает и обязуется:

7.2.1. Депозит на игровой счёт внесен исключительно законным образом и не нарушает законодательство.

7.2.2. Пользователь обещает не отменять и не оспаривать совершенные транзакции, чтобы избежать возврата средств третьей стороне и избавить ее от возможной ответственности.

7.3. Компания не принимает финансовые средства от третьих лиц, включая друзей, родственников или партнёров. Пользователь обязуется пополнять счет, используя только собственные средства, и следить за тем, чтобы они использовались исключительно для пополнения собственного аккаунта. Нарушение данного правила может привести к аннулированию и конфискации всех выигрышей.

7.4. Компания оставляет за собой право заблокировать аккаунт пользователя, отменить выплаты и изъять выигрыши в случае сомнений в мошенничестве при пополнении счёта.

7.5. Пользователь понимает и соглашается с тем, что его аккаунт не является банковским счетом и не покрывается банковскими гарантиями, страхованием депозитов и иными механизмами защиты, применимыми к банковским счетам. На аккаунт не начисляются проценты по остатку средств.

7.6. Максимальная сумма, которую пользователь может вывести с веб-сайта в течение одного календарного дня, не должна превышать 3000 долларов США.

7.7. Максимальная сумма, которую пользователь может вывести с веб-сайта за один календарный месяц, ограничивается 10 000 долларами США.

7.8. Обработка запроса на вывод средств может занять до 30 календарных дней.

7.8.1. При обработке запроса на вывод средств может быть ограничена возможность повторной подачи запросов на вывод средств со счёта Пользователя.

7.9. Сайт вправе взимать комиссию за обработку депозита или вывода средств, размер которой зависит от суммы транзакции и выбранного метода проведения.

7.10. Пополняя баланс аккаунта, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями Отыгрыша.

8. Условия отыгрыша средств

8.1 На сайте предоставляются различные способы получения дополнительного бонуса к депозиту, с соблюдением условий отыгрыша для Пользователя.

8.2 Система отыгрыша депозита настроена таким образом, что для каждого бонуса устанавливаются индивидуальные условия отыгрыша.

8.2.1 Отыгрыш представляет собой общую сумму ставок, которую Пользователь должен сделать для получения возможности вывода средств. Отыгрыш выражается в виде множителей, например: х2, х10, х20. Если для отыгрыша бонуса с коэффициентом х3 требуется, то сумма бонусов должна быть поставлена как минимум три раза. Только после выполнения этого условия депозит считается отыгранным, и Пользователь может запросить вывод средств.

8.3 Пополняя депозит с начислением бонусов, Пользователь выражает свое согласие и обязуется соблюдать следующие условия отыгрыша:

8.3.1 Максимальная сумма вознаграждения, включая все бонусы, составляет 500 Долларов сайта.

8.3.2 Минимальная ставка для отыгрыша составляет 0.20 Долларов сайта.

8.3.3 Бонусы могут быть отыграны в доступных режимах Сайта при соблюдении следующих условий:

8.3.3.1 В режиме crash минимальный коэффициент для успешного отыгрыша должен быть не менее 1.5x.

8.3.3.2 В режиме mines минимальный коэффициент для успешного отыгрыша должен быть не менее 2.5x.

8.3.3.3 В режиме dice бонусные средства не подлежат отыгрышу.

8.3.3.4 В режиме wheel отыгрывается лишь 50% от суммы ставки.

8.3.3.5 В режиме plinko отыгрывается лишь 10% от суммы ставки.

8.3.4 Отыгрыш невозможен в режиме Dealer.

8.3.5 Отыгрыш доступен во всех играх режима Slots, за исключением:

8.3.5.1 Игр современных поставщиков Red Tiger и NetEnt

8.3.5.2 Игр с типами: слоты, рулетка, покер, видео-покер

8.3.5.3 Игр с типом мини-игры

8.3.5.4 Игр с типом виртуальный спорт

8.3.5.5 Игр, в которых Пользователь может изменять волатильность

8.3.5.6 Игр с RTP выше 98%

8.3.6 Сайт оставляет за собой право проверять выполнение условий отыгрыша только после завершения игрового процесса. Если при проверке будет обнаружено нарушение условий, выигрыш может быть аннулирован или уменьшен.

8.3.6.1 Если будет обнаружено мошенничество, связанное с использованием бонусных средств, или попытка обойти условия отыгрыша с помощью программных средств, уязвимостей сайта, ботов или других методов, учетная запись Пользователя может быть заблокирована.

8.3.7 Пользователь обязуется самостоятельно следить за соблюдением условий отыгрыша.

9. Ограничение ответственности

9.1 Компания не несет ответственности за убытки, возникшие в результате действий третьих лиц, включая несанкционированный доступ к Личному кабинету Пользователя.

9.2 Если третьи лица получат несанкционированный доступ к платежной информации Пользователя, компания не несет ответственности за убытки, понесенные Пользователем. Пользователь несет полную ответственность за безопасность своих платежных данных, таких как данные банковских карт.

9.3 Компания не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователя вследствие неправильного понимания принципов и правил функционирования веб-сайта.

9.4 Пользователь самостоятельно принимает решение пользоваться услугами Сайта, и любые действия и последствия являются результатом личного выбора пользователя.

9.5 В случае блокировки или ограничения доступа Пользователя к аккаунту и/или услугам Сайта со стороны Администратора из-за нарушения Пользователем Условий соглашения, других нормативных документов и правил, размещенных на Сайте Администратором (включая умышленные или неосторожные действия со стороны Пользователя), все Доллары сайта (виртуальная игровая валюта), находящиеся на счете Пользователя, будут аннулированы и не подлежат компенсации.

10. Обстоятельства, выходящие за пределы контроля

10.1 Компания не несет ответственности за задержки или невыполнение обязательств, указанных в Соглашении, если они вызваны обстоятельствами, выходящими за пределы контроля. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, войны, гражданские волнения, промышленные споры, перебои в общественных коммунальных системах, DDoS-атаки и другие интернет-атаки, которые могут негативно сказываться на работе Сайта. В период действия таких обстоятельств работа Сайта считается приостановленной, и сроки выполнения обязательств будут отложены до их устранения.

11. Порядок урегулирования споров

11.1 Любые споры, разногласия и претензии, возникающие в процессе исполнения, расторжения или признания недействительным Соглашения, стороны планируют разрешить путем переговоров. Для этого необходимо как можно скорее обратиться в службу поддержки.

11.2 Если на сообщение не получен ответ в течение тридцати рабочих дней с момента отправки, либо если стороны не достигли соглашения по возникшим претензиям и разногласиям, спор будет передан на разрешение в судебном порядке по месту нахождения Компании в соответствии с законодательством Нидерландских Антильских островов.

12. Завершающие положения

12.1 Пользователь подтверждает свое ознакомление со всеми условиями настоящего соглашения, понимает их и полностью принимает без каких-либо изменений или оговорок.

12.2 Соглашение, подписанное пользователем и компанией, обладает юридической силой и обязывает обе стороны его соблюдать.